Suppression des données
Vous pouvez faire effacer tout ce que Reecardie conserve à votre sujet, à tout moment, sans avoir à le justifier. Cette page explique comment le faire vous-même depuis votre compte, comment nous le demander si vous n'avez pas ou plus de compte, ce qui est effacé, et dans quel délai.
Le plus court chemin : connectez-vous sur reecardie.com, ouvrez votre profil, puis « Supprimer mes données ». Entrez votre mot de passe pour confirmer. Votre compte et tout ce qui s'y rattache sont effacés de nos serveurs sur-le-champ.
1. Depuis votre compte
Toute personne qui a un compte Reecardie (direction, administration ou personnel d'une école, équipe Reecardie) peut effacer ses données elle-même :
- Connectez-vous sur reecardie.com.
- Ouvrez le menu de votre compte, en haut à droite, puis Profil.
- Au bas de la page, dans Vos données, choisissez Supprimer mes données.
- Entrez votre mot de passe pour confirmer, puis Supprimer définitivement.
La suppression est immédiate et ne se défait pas. Vous êtes déconnecté, et un dernier e-mail vous confirme que tout a été effacé.
2. Par e-mail
Si vous n'avez pas de compte, si vous n'y avez plus accès, ou si vous préférez nous écrire, envoyez votre demande à [email protected] avec pour objet « Suppression de mes données », depuis l'adresse e-mail que nous connaissons. Nous pouvons vous demander une vérification simple pour nous assurer que la demande vient bien de vous.
Si vous figurez au registre d'une école (élève, parent, membre du personnel) sans avoir de compte, ces informations ont été inscrites par l'école, qui en reste responsable : adressez-vous d'abord à elle. Nous l'aidons à vous répondre, et nous effaçons ce qu'elle nous demande d'effacer.
3. Ce qui est effacé
La suppression retire de nos serveurs :
- Votre compte : adresse e-mail, prénom et nom, téléphone, ville, empreinte de votre mot de passe.
- Vos sessions : l'historique de vos connexions (dates, adresses IP, appareils) et vos jetons de connexion, tous invalidés.
- Vos accès : vos places et vos droits dans chaque école dont vous étiez membre ou administrateur.
- Vos demandes : les demandes d'ouverture d'école envoyées avec votre adresse.
Ce qui reste
Le registre d'une école (ses listes, ses classes, ses documents) appartient à l'école et n'est pas effacé quand une personne qui y travaillait supprime son compte ; l'école y reste responsable des informations qu'elle a inscrites. Une école qui a été ouverte par le compte supprimé reste en place pour ses autres administrateurs ; s'il n'y en a pas, l'équipe Reecardie la remet à sa direction.
Nous ne transmettons vos données à personne, il n'y a donc rien à faire effacer ailleurs. Twilio et Meta n'ont reçu que votre numéro et le texte des messages livrés ; nous ne leur en renvoyons plus rien.
4. Délais et confirmation
Depuis votre compte, l'effacement est immédiat. Par e-mail, nous traitons la demande dans un délai de 30 jours au plus, et nous vous confirmons par écrit quand c'est fait. Ce qui est effacé disparaît de nos copies de sauvegarde à mesure de leur renouvellement.
Une question sur la suppression de vos données ? Écrivez-nous à [email protected].